Jusqu'a + 25%
C’est le gain de productivité sur les campagnes sortantes par rapport aux acteurs les plus connus sur le marché, grâce à un algorithme de prédictive amélioré et performant qui a été pensé pour la VOIP et ces contraintes.
Jusqu'a + 25%
C’est le gain de productivité sur les campagnes sortantes par rapport aux acteurs les plus connus sur le marché, grâce à un algorithme de prédictive amélioré et performant qui a été pensé pour la VOIP et ces contraintes.
20%
Taux de réduction de rappel constaté en moyenne chez nos clients, votre image sera améliorée et vos clients ne seront plus harcelés par des appels intempestifs.
C’est ce qu’économise nos clients en moyenne en optant pour une solution cloud, une réduction importante de de vos coût télécom , plus de changement de serveurs plus de contrat de maintenance, vous payez pour ce que vous consommer
30 %
C’est ce qu’économise nos clients en moyenne en optant pour une solution cloud, une réduction importante de de vos coût télécom , plus de changement de serveurs plus de contrat de maintenance, vous payez pour ce que vous consommer
99,9 %
99,9 %
C’est ce qu’économise nos clients en moyenne en optant pour une solution cloud, une réduction importante de de vos coût télécom , plus de changement de serveurs plus de contrat de maintenance, vous payez pour ce que vous consommer
Multi-Canal Contact Suite
Révolutionnez le fonctionnement de votre centre de contact, en adoptant notre plateforme unifiée qui inclut un éventail complet de fonctionnalités de gestion proactive et collaborative des interactions clients:
- Outbound Dialler
- Multimedia Agent (E-mail / Chat / Social networks / Blending )
- Voice portal - IVR
- Supervision
- Administration
- Recording
- Reporting
- Scripting
- Monitoring
CRM Ready
Optez pour l’option CRM Ready et ne changez pas votre processus relationnel.
Notre solution est complètement intégrée avec vos CRM favoris: Salesforce et Microsoft Dynamics, grâce à l’OpenCTI.
Outre la gestion des fonctionnalités centre d’appel dans le CRM, cette intégration permet entre autre de créer des campagnes ciblées directement dans le CRM et d’y enrichir les fiches clients avec les informations collectées lors des contacts téléphoniques ou autres (emails, chats, sms, fax ou même réseaux sociaux)
Grâce à cette visibilité des données clients, vos équipes ne perdrons pas le lien de proximité que vous avez construit grâce à votre CRM
Service client international
Parce que nous comprenons la prod, nous savons à quel point il est primordial pour vos clients d’être contactés par des agents localisés à proximité d’eux.
Avec notre solution, vous aurez accès à plus de 9.000 indicatifs régionaux dans plus de 60 pays, avec un acheminement de la voix en haute qualité et dans le point de présence le plus proche de votre entreprise.
Si ça ce n’est pas de la solution pour fidéliser vos clients!
Multi-Canal
Contact Suite
offrez la meilleure expérience possible à vos clients, quoi de mieux que d’être joignable partout, en tout temps, sans omettre de canal de communication ?
Multi-Canal
Contact Suite
offrez la meilleure expérience possible à vos clients, quoi de mieux que d’être joignable partout, en tout temps, sans omettre de canal de communication ?
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